Системы оповещения
Система "Спрут-Информ" - предназначена для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых, SMS или факсимильных сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения "Спрут-Информ" автоматически фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с "живым" оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации. Комплекс построен на основе отлично зарекомендовавших себя плат компьютерной телефонии семейства "Ольха".
Типовые сферы применения:
  • Специальные службы "01", "02", "03";
  • Штабы гражданской обороны;
  • Органы внутренних дел;
  • Военные структуры;
  • Аварийные и диспетчерские службы;
  • Подразделения пультовой охраны;
  • Службы охраны важных государственных и коммерческих структур;
  • Диспетчерские службы аэропортов, ж/д вокзалов, морских портов;
  • Компании, оказывающие услуги населению: уведомление о задолженности, изменении тарифов, перезаключении договоров и прочее;
  • Компании, занимающиеся социальными опросами;
  • Рекламные кампании (рассылка голосовых сообщений).
  • Службы, занимающиеся приемом заказов или объявлений по телефону.


Функциональные возможности системы "Спрут-Информ":
  • Оповещение по громкой связи (через громкоговорители);
  • Рассылка SMS сообщений;
  • Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
  • Выбор приоритета оповещения по телефонным номерам и группам абонентов;
  • Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
  • Переключение абонента на голосовое меню или соединение с "живым" оператором;
  • Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др.;
  • Рассылка и прием факсимильных сообщений;
  • Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента;
  • Интегрированная система записи телефонных разговоров
  • Реализована запись аудиоинформации для аналоговых и цифровых линий (FXO, E1). Поддерживаются форматы баз данных MS Access и SQL Server.
  • Структура базы данных полностью совместима со структурой базы данных комплекса "Спрут-7";
  • Реализована обработка SMDR протокола для режима записи аудиоинформации
  • Отправка ответов абонента на заданный e-mail;
  • Управление процессом оповещения посредством программного обеспечения, либо набором комбинации цифр на телефоне;
  • Запуск оповещения по сигналам внешних датчиков (охранная и пожарная сигнализации, "тревожная кнопка", датчики исправности оборудования);
  • Гибкое расписание оповещений;
  • Поддержка различных форматов баз данных абонентов;
  • Обработка входящих вызовов (IVR, голосовая почта, DISA);
  • Гибкая масштабируемость системы до 128 телефонных каналов;
  • Формирование статистических отчетов и экспорт в их формат MS Excel;
  • Удаленное администрирование системы по любой IP-сети.



Как работает оповещение:

Для ручного запуска оповещения необходимо выбрать группу абонентов, выделить голосовое сообщение, и запустить процесс оповещения. По окончанию процесса оповещения результаты сохраняются в БД. В последствии, с помощью приложения Report, можно получить подробную статистику оповещения, просмотреть список переходов по голосовому меню, а также прослушать ответы оповещенных абонентов.
Система оповещения работает и автоматическом режиме по зараннее запрограммированному времени или по получению команды от оператора. Есть в системе и удаленное управление системой через телефон (проводной, мобильный и т.п.) по средством DTMF кодов.
В среднем - оповещение 100 абонентов по 8 каналам связи ( при длит.оповещения 15 сек.)  составляет 7-10 минут.

Все права защищены. Copyright © 2009.     ООО "УРАЛ-ИнфоКом"  г.Пермь .      Тел. +7(342) 229-1256, +7-90247-33936         Skype : Uralinfocom        Email: info@uralinfocom.ru
ИНСТАЛЛЯЦИЯ * ОБСЛУЖИВАНИЕ * ОБУЧЕНИЕ
ОБОРУДОВАНИЕ  IP  И  ТРАДИЦИОННОЙ ТЕЛЕФОНИИ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ * ПОСТАВКА * МОНТАЖ * СКС * ЗиП

СИСТЕМЫ  ИНФО-  и  ТЕЛЕ-  КОММУНИКАЦИЙ